Häufige Fragen
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Antworten
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Willkommen im RAZUM-FAQ-Bereich! Hier findest du kurz und knapp alle Infos zu Versand, Rückgabe, Größen und mehr. Solltest du darüber hinaus noch Fragen haben, steht dir unser Support-Team jederzeit zur Seite.
Versand & Rücksendung
In Deutschland bekommst du deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Nach Versand erhältst du eine Track-&-Trace-Nummer per E-Mail.
Deutschland: kostenloser Versand ab 70€ sonst 4,90€
Du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Melde deine Retoure online im Kundenbereich an, anschließend erhältst du eine Bestätigung nach ca. 1-2 Werktagen per E-Mail. Danach gebe bitte das Paket bei der Post ab. Aufgrund der Preistransparenz die wir unseren Kunden bieten, musst du
die Kosten für den Rückversand selber übernehmen, außer es liegt ein
Defekt am Produkt vor.
Produkte & Pflege
Waschtemperatur: max. 30 °C im Schonwaschgang
Feinwaschmittel schonend verwenden
Nicht bleichen und nicht im Trockner trocknen
Pflegehinweise am Etikett beachten
Ja. Wir nutzen zertifizierte Baumwolle, faire Produktionspartner und recycelbare Verpackungen. Kurze Lieferketten und volle Transparenz sind unser Standard.
Service & Support
Kreditkarte (Visa, Mastercard)
PayPal
Klarna (Rechnung & Ratenkauf)
Unser exklusiver Newsletter-Club:
Nur solange dein Paket noch nicht versendet ist. Kontaktiere uns sofort per E-Mail mit deiner Bestellnummer, dann prüfen wir, ob Änderungswünsche (Farbe, Größe) noch umsetzbar sind.
Unser Team ist 7 Tage die Woche für dich da:
info@razumwear.de
Tel. 0176/23242240
Melde dich gerne bei unserem Kundenservice - wir freuen uns auf deine Nachricht!