Fülle bitte unser Rücksendeformular auf dieser Seite vollständig aus. Gib dort deine Bestellnummer, die Artikel, die du zurückschicken möchtest, und kurz den Rücksendegrund an.

Nachdem du das Formular abgeschickt hast, erhältst du innerhalb weniger Stunden eine Bestätigungsmail von unserem Kundenservice. In dieser Mail erklären wir dir die weiteren Schritte und stellen dir – falls gewünscht – unser vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Sobald du die Bestätigung hast, kannst du dein Paket gut verpackt und mit dem Rücksendeetikett bei der Post oder dem Paketdienst deiner Wahl aufgeben. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde selbst.

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag auf dem Weg zurück, den du im Bestellprozess gewählt hast. Bei Fragen zum Ablauf oder Problemen mit dem Versand steht dir unser Kundenservice per E-Mail zur Verfügung.